Schadenersatzklage gegenüber Swisscom: Eingeschränkte Telefonie von Kunden

Seit Tagen kommt es in den Medien zu Meldungen, wonach die Telefonie von Swisscom-Kunden  mit den Services Smart Business Connect oder Managed Business Communication eingeschränkt ist. Sowohl ankommende als auch abgehende Anrufe waren davon betroffen. Aus den Reihen der Swisscom-Kunden wurde der Ruf nach Schadenersatzforderungen gegenüber der Swisscom laut. Wie leicht ist es, Schadenersatz aus dem Vertragsverhältnis mit Swisscom geltend zu machen?